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尊敬的用户您好，“有问有答”栏目是您了解深圳音乐厅的捷径，也是您与深圳音乐厅之间进行
沟通的平台，您可以在此以留言的形式提交您的问题，我们将以最快的速度给予答复，也可以从常见
问题解答中找到满意的答案。欢迎您对我们的工作提出宝贵意见和建议，谢谢您对深圳音乐厅的支持。
最新问答选登
- 2012-01-01
- 问: 我想问如何鉴别门票的真伪，有什么方法判断出来？谢谢！
答：
您好！该问题请您直接致电相关部门询问，电话为82841888，上班时间为周一到周五09：00-20：00，谢谢！
- 2011-12-31
- 问: 请问我选中了免费订阅演出信心的邮箱订阅及手机订阅，怎么网页没反应，我到底订阅成功了吗？
答：
您好！应该是当时网页登录人数较多导致页面缓冲不及所致，请您多试几次，如还有问题，请您再次尽快反馈给我们，谢谢！
- 2011-12-30
- 问: 可爱的美丽星期天现在怎么改啦,又变回最开始的抽取方式啦,我们都是学习音乐的学生,每周一早早的就等在电脑旁边抢票了,从来没有浪费过一张票,相反还是非常珍惜每一张票的,可以现在我们自改成以前那样以后,我们就再也没有机会走进音乐厅啦,一个多月啦,我也没有抽中过,我的同学们也是没有抽中过...555555...我觉得还是先到先得的好,会每周一固定时间守在电脑旁边等着抢票的,肯定都是喜欢音乐爱音乐懂音乐的,这样票才不会浪费,抽取的方式我觉得不太好,有时有非常喜欢的节目只能伤心的看着别人去....
答：
- 2011-12-29
- 问: 请贵网在介绍国外音乐家的时候打上英文名字可以吗？因为每个地方的译音都不一样，所以请细心一点的介绍会让听众更明白。谢谢！
答：
您好！非常感谢您对音乐厅的支持与关注，同时对您所提出的建议我们也会在以后的工作中进行改进的，谢谢！
- 2011-12-28
- 问: 你好，抢票成功后会不会电话通知？
答：
您好！如您抢票成功，我们并不设有电话提醒，请您根据活动规则进行领票：（1）凭身份证到深圳音乐厅一楼前台领取；
领票时间：演出当日（周日）13：00—14：30，如未按时领取演出票，音乐厅有权处置该演出票。
- 2011-12-26
- 问: 我在一个多月前定购了12月23日晚深圳交响乐团演出的票，可是在12月23日晚去看演出时，演出主体却变为深圳交响乐团合唱团，而且这合唱团的水平实在不可恭维、、、，请问 这是何因--货不对版？
答：
您好！非常感谢您对深圳音乐厅的关注与支持！您所提及的该场演出由于是深圳交响乐团在深圳音乐厅租场主办的，深圳音乐厅非演出主办方，所以对于您所提出的乐团变动的事情，请直接致电深圳交响乐团票务中心相关负责人刘小姐详细咨询缘由，联系方式为：25405183。谢谢！欢迎继续给我们提出宝贵意见！
- 2011-12-23
- 问: 我抢到票了，请问如何领取？
答：
您好！我们的网站抢票的领票规则如下：
（1）凭身份证到深圳音乐厅一楼前台领取
领票时间：演出当日（周日）13：00—14：30
如未按时领取演出票，音乐厅有权处置该演出票。
（2）委托快递公司送票上门
如果您在申请时选择了快递到付服务，我们将委托快递公司为您送票，送票费用关内关外一律１2元，由您支付。
望周知，谢谢！
- 2011-12-23
- 问: 我参加美丽星期天，在线抢票，周五的时候上网查发现自己中票了，但是已经过了各个区的领票时间，请问我这个中票就此作废了吗，还是可以等到演出时候，在音乐厅票厅凭身份证领票呢？
答：
您好！我们的网站抢票的领票规则如下：
（1）凭身份证到深圳音乐厅一楼前台领取
领票时间：演出当日（周日）13：00—14：30
如未按时领取演出票，音乐厅有权处置该演出票。
（2）委托快递公司送票上门
如果您在申请时选择了快递到付服务，我们将委托快递公司为您送票，送票费用关内关外一律１2元，由您支付。
望周知，谢谢！
- 2011-12-23
- 问: 我原来注册的用户名忘了怎么找回来
答：
您好！该问题请您直接致电0755-82841870（上班时间为周二到周五09：00-17：30）详细询问，谢谢！
- 2011-12-18
- 问: 请问星期天的免费票怎么申请？
答：
- 2011-12-16
- 问: 我想在台上表演，行吗？我会弹钢琴
答：
- 2011-12-15
- 问: 请问发私信在哪里发？在网页上找不到相关的信息。
答：
您好！当您进入深圳音乐厅官方微博页面后，请直接在页面上点击发送私信即可，谢谢！
- 2011-12-12
- 问: 听音乐好像狠多的礼仪,但其中不让带小孩是否有歧视儿童嫌疑呢?应该修改此节.至少可以让三岁或入读幼儿园以上的儿童入场吧!不是提倡儿童要多听听音乐吗?...
答：
您好！您的提议我们非常理解，因为现在很多小朋友四五岁就开始业余学习器乐，父母很想给他们更多接触音乐的机会。但考虑到小孩子对音乐的接受能力以及孩子们好动的特点，很多情况下会对音乐会和艺术家造成一定的干扰，因此音乐厅有明文规定部分场次“1.2米以下或6周岁以下儿童谢绝入场”。但对于那些儿童专场音乐会，小朋友当然是最受欢迎的听众了。谢谢！
- 2011-12-11
- 问: 美丽星期天抢票一定能够抢到吗？
答：
- 2011-12-04
- 问: 我12月4日晚上观看了久石让的钢琴演奏会，之后发现我的深圳通和驾驶证不见了（驾驶证内有身份证和社保卡），请问有没有捡到？ps：购票是在一楼售票窗买的，中场休息时有去过靠近8号门的女厕所。
答：
您好！请您致电场务部工作人员详细询问，电话0755-82841822，上班时间为周一到周五09：00-17：30，谢谢！
- 2011-12-04
- 问: 每周六的音乐下午茶节目单，一般会在周几公布啊？
答：
您好！由于演出方提供资料的时间不确定，所以我们都是在演出方提供资料后立即公布的，所以请您随时关注我们的网站更新，谢谢！
- 2011-12-02
- 问: 我们很想去观看儿子这次的演出，能给两张票吗？
答：
- 2011-12-01
- 问: 请问美丽星期天的取票时间是不是为周四晚上7点后至演出当天14点30分前？
答：
- 2011-11-30
- 问: 微博抢票成功后不能如期观看，如何通知音乐厅取消留票
答：
您好！在我们每次发起的活动页面都有详细的说明：“特别说明：成功获得门票的朋友，若演出当天临时有事无法到场，有以下解决方式：（1）可在本周五17点前（即工作时间内）私信告知我们工作人员；（2）或者可以选择将票赠予身边的亲人或好友，并在本周五17点前以私信方式将其姓名和手机号码发给我们；但若未在演出之前告知我们工作人员，我们将视为无故弃票；且凡放弃领票3次，会被列入黑名单，以后将没有机会获得门票。”请仔细查阅，谢谢！
- 2011-11-28
- 问: 你好，我在网上注册成为喜乐会会员，但不知道去哪里看自己的卡号。无卡号无法申请“美丽星期天”的票
答：
您好！该问题请您直接致电相关负责人0755-82841870详细询问，上班时间为：每周二到周五09：00-17：30，谢谢！
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