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深圳音乐厅关于7月25日及9月10日两场演出变更的通告
2021/08/20    来源:深圳音乐厅

尊敬的观众朋友们:

 

一、原定于2021年7月25日(周日)晚20:00在深圳音乐厅演奏大厅举办的“千年的回响——侗族大歌音乐会”因疫情防控原因,演出日期变更为2021年10月23日(周六)20:00;原定参演音乐会的男中音演员袁广泉因档期安排与延期后的演出时间有冲突,现更换为旅意青年男高音赵一

 

如因演员变更需要退票的观众(仅限2021年8月19日前购票观众),请于即日起至2021年9月30日前,根据《退票细则》办理相应退票手续。无需退票的观众可持原门票于演出当天前来观演。

 

二、原定于2021年9月10日(周五)晚20:00在深圳音乐厅演奏大厅举办的“金奖首席之声——八把大提琴教师节音乐会”因故取消,已购票的观众请于即日起至2021年9月30日前,根据《退票细则》办理相应退票手续。

 

由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解!感谢您一直以来对深圳音乐厅的支持与厚爱。

 

退票及演出详情咨询电话

 

深圳音乐厅票务中心:0755-82841888转1

咨询时间:9:00-20:30

 

   深圳音乐厅运营管理有限责任公司

 2021年8月20日

 

退票细则
 

如因演出延期需要退票的观众(仅限2021年8月4日前购票观众),可于即日起至2021年9月30日通过线上、顺丰快递回寄门票(到付),或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票,若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)联系我们。无需退票的观众可持原门票于演出当天前来观演。

 

持有金奖首席之声——八把大提琴教师节音乐会演出门票的观众,请根据以下“退票方式”直接办理退票。

 

*

退票方式

 


一、持有纸质票观众

①请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳音乐厅票务中心,提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险,目前深圳音乐厅现场实施入馆登记、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引,有序入场。
 

②快递退票:您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2021年9月30日,以寄出时间为准。

 

门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。


二、持有电子票观众

通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众:

 

①持有延期演出的观众朋友如需退票(仅限2021年8月4日前购票观众),请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。

②持有“
金奖首席之声——八把大提琴教师节音乐会”演出门票的观众朋友如需退票,请耐心等候,票款将原路退回。若您在即日起20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)联系我们。

 
因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。
 

*温馨提示:

①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话联系我们。

②受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

③微信、支付宝的退款到账情况,请在账单列表中查询。


三、票务咨询

退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)进行咨询。近期咨询人数较多,若遇到呼叫等待或线路繁忙,还请大家耐心等待或稍后拨打,敬请谅解。

 
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  • E-MAIL / szyyt@shenzhenconcerthall.com
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