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关于2022年2月25日晚演出取消的通告
2022/02/23    来源:深圳音乐厅
尊敬的观众朋友们:
 

接主办方深圳交响乐团通知,将原定于2022年2月25日(周五)晚20:00深圳音乐厅演奏大厅上演的“深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列 -- 璀璨的民族乐派”因故取消。请退票的观众于即日起至2022年3月31日,在相应购买渠道办理相关退票手续。

 

由此给您带来的不便,敬请谅解! 

 

退票及演出详情咨询电话

 

(一)通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话:0755-82841888;营业时间:9:00-20:30。
 
(二)在主办方购买门票的观众,请联系深圳交响乐团办理。咨询电话:0755-25405183;咨询时间:9:00-17:00。

 

深圳音乐厅运营管理有限责任公司
                  2022年2月23日

 

退票细则
 

 

通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,可于即日起至2022年3月31日,通过线上、顺丰快递回寄门票(到付),或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票,若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)联系我们。


退票方式

一、持有纸质票观众

 

请您保留好完整的演出纸质门票,在营业时间前往深圳音乐厅票务中心,提供完整的退款银行卡(仅限借记卡银行卡)账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险,目前深圳音乐厅现场实施扫码入馆、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引,有序入场。
 
快递退票:您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户门票快递截止时间为2022年3月31日,以寄出时间为准
 

门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。

 

二、持有电子票观众

通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,如需退票,请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。
 
因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。
 

*温馨提示:

①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话联系我们。
②受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

 

三、票务咨询

退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)进行咨询。


  • Address / 深圳市福田区福中一路2016号
  • E-MAIL / szyyt@shenzhenconcerthall.com
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