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0755-8284-1888
尊敬的观众朋友们：
为做好疫情防控工作，保障市民健康安全，接主办方深圳交响乐团通知，原定于在深圳音乐厅举办的三场演出取消。具体演出场次如下：
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演出名称 |
原演出时间 |
变更情况 |
退票 截止 日期 |
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深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列 – 双簧的魅力 |
2022年3月4日（周五）晚20:00 |
取消 |
2022年3月31日（周四） |
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深圳交响乐团2021-2022音乐季 庆典系列–新年合唱专场音乐会 |
2021年12月17日（周五）晚20:00 |
延期改取消 |
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《中国故事》 —— 叶小纲交响作品专场音乐会 |
2021年11月19日（周五）晚20:00 |
请购买了以上演出门票的观众，于即日起至2022年3月31日前，在相应购买渠道办理相关退票手续。
由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！
退票及演出详情咨询电话
（一）通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话：0755-82841888；咨询时间：9:00-20:30。
（二）在主办方购买门票的观众，请联系深圳交响乐团办理。咨询电话：0755-25405183；咨询时间：9:00-17:00。
深圳音乐厅运营管理有限责任公司
2022年3月2日
退票细则
鉴于目前疫情防控形势，建议观众勿前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。市民可于即日起至2022年3月31日，通过线上、顺丰快递回寄门票（到付）等方式办理退票。若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）联系我们。
一、持有纸质票观众
您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式（如使用非指定快递寄送门票将不予受理），将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号（仅限储蓄卡账户）”“银行卡开户行（含支行明细）”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2022年3月31日，以寄出时间为准。
二、持有电子票观众
通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，工作人员将根据您的支付路径（支付宝/微信/银行卡）统一办理原路退款。
因不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。
*温馨提示：
①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话联系我们。
②受支付宝平台限制，费用支付超过三个月后无法原路退回，请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。
三、票务咨询
退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问，您可致电深圳音乐厅票务中心（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）进行咨询。
