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关于2022年3月11日晚演出取消的通告
2022/03/07    来源:深圳音乐厅
尊敬的观众朋友们:
 
  为做好疫情防控工作,保障市民健康安全,接主办方深圳交响乐团通知,原定于2022年3月11日(星期五)晚20:00在深圳音乐厅演奏大厅举办的“深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列 -- 英雄的赞歌”取消。请已购买该场次的观众于即日起至2022年3月31日,在相应购票渠道办理退票手续
 
  由此给您带来的不便,我们深表歉意,敬请谅解! 

 

退票及演出详情咨询电话:

  (一)通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话:0755-82841888;咨询时间:9:00-20:30。

  (二)在主办方购买门票的观众,请联系深圳交响乐团办理。咨询电话:0755-25405183;咨询时间:9:00-17:00。

 

深圳音乐厅运营管理有限责任公司
                  2022年3月7日   

 

 

退票细则

 

  鉴于目前疫情防控形势,建议观众勿前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。市民可于即日起至2022年3月31日,通过线上、顺丰快递回寄门票(到付)等方式办理退票。若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)联系我们。

 

一、持有纸质票观众

  您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式(如使用非指定快递寄送门票将不予受理),将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号(仅限储蓄卡账户)”“银行卡开户行(含支行明细)”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整,票款将直接转入退票申请提供的银行账户。门票快递截止时间为2022年3月31日,以寄出时间为准。

 
门票快递地址:深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心;收件人:票务中心;电话:0755-82841888转1;快递备注:“退票申请”。

 

二、持有电子票观众

  通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众,工作人员将根据您的支付路径(支付宝/微信/银行卡)统一办理原路退款。

 

  因不同银行到账时间有所差别,实际到账时间需以银行通知为准,敬请谅解并耐心等待。

 

*温馨提示:

①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款,请拨打票务中心热线电话联系我们。

②受支付宝平台限制,费用支付超过三个月后无法原路退回,请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。

 

三、票务咨询

  退款金额均以购票实际支付金额为准,赠票不予办理退票。如对演出取消或退款有疑问,您可致电深圳音乐厅票务中心(周一至周日9:00-20:30;电话:0755-82841888转1)进行咨询。

  • Address / 深圳市福田区福中一路2016号
  • E-MAIL / szyyt@shenzhenconcerthall.com
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