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0755-8284-1888
尊敬的观众朋友们：
为做好疫情防控工作，保障公众身心健康，经与演出方沟通，原定于近期在深圳音乐厅举办的演出将作调整或取消举行（见下表）。
目前，深圳音乐厅三场演出变更情况如下：
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演出名称 |
原演出 时间 |
变更情况 |
退票 截止 日期 |
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一生必听的钢琴曲——从“巴赫 • 莫扎特到肖邦 • 李斯特” 谭小棠独奏音乐会 |
2022年4月30日（周六）晚20:00 |
延期至 5月22日 |
2022年 4月15日 |
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深圳交响乐团2021/2022年音乐季 匠心韶华系列 – 赵氏父子-赵季平与赵麟作品音乐会 |
2022年4月22日（周五）晚20:00 |
取消 | 2022年 5月31日 |
| 深圳交响乐团2021/2022年音乐季 匠心韶华系列 – 陈琳演绎西贝柳斯 |
2022年4月29日（周五）晚20:00 |
①持有延期演出门票的观众朋友如需退票（仅限2022年4月7日前购票观众），可于即日起至2022年4月15日，请根据以下“退票细则”直接办理退票。无需退票的观众，请持原门票于演出当天前来观演。
②持有取消演出门票的观众朋友如需退票，请根据以下“退票细则”直接办理退票。
由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！感谢您一直以来对深圳音乐厅的支持与厚爱。
退票及演出详情咨询方式
①咨询电话：
深圳音乐厅票务中心：0755-82841888转1
咨询时间：9:00-20:30
②深圳音乐厅“票务中心”企业微信号：
退票细则
通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，如需退票，可于即日起至退票截止日期，通过线上、顺丰快递回寄门票（到付），或亲自前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。
一、持有纸质票观众
①请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间前往深圳音乐厅票务中心，提供完整的退款银行卡（仅限借记卡银行卡）账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳音乐厅现场查验健康码、行程卡和72小时核酸检测阴性结果证明，经体温检测正常后方可扫码入馆。体温异常，粤康码红码、黄码，行程卡带星人员或无72小时核酸检测阴性结果证明者不得进入。且深圳音乐厅将按场馆座位数50%限流，达到上限后将实施“出一进一”动态管理。届时请您遵从现场工作人员指引，有序入场。
②快递退票：您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式（如使用非指定快递寄送门票将不予受理），将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号（仅限储蓄卡账户）”“银行卡开户行（含支行明细）”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。
门票快递地址：深圳市福田区福中一路2016号深圳音乐厅票务中心；收件人：票务中心；电话：0755-82841888转1；快递备注：“退票申请”。
二、持有电子票观众
*温馨提示：
三、票务咨询
退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出取消/延期或退款有疑问，您可致电深圳音乐厅票务中心（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1），或扫码关注深圳音乐厅“票务中心”企业微信号进行咨询。近期咨询人数较多，若遇到呼叫等待或线路繁忙，还请大家耐心等待或稍后拨打，敬请谅解。
