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0755-8284-1888
尊敬的观众朋友们：
为做好疫情防控工作，保障公众身心健康，经与主办方沟通，原定于近期在深圳音乐厅举办演出活动将作调整或延期举行（见下表），具体变更情况另行公布。
目前，深圳音乐厅近期演出变更情况如下：
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演出类型 |
演出名称 |
原定 演出时间 |
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公益 演出 |
音乐下午茶：管韵妙笛——室内乐音乐会 |
1月8日（周六）15：00 |
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美丽星期天—音乐大讲堂：吴灵芬——喊歌和唱歌的不同境界 |
1月9日（周日）15：00 |
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音乐下午茶：凭阑问晓——古琴音乐会 |
1月15日（周六）15：00 |
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美丽星期天：奏响时代号角——深圳市龙岗区教师交响管乐团音乐会 |
1月16日（周日）15：00 |
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商业 演出 |
爱乐之城——经典电影音乐作品视听音乐会 |
1月9日（周日）20：00 |
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深圳交响乐团2021-2022音乐季 匠心韶华系列——谭盾与贝拉•巴托克•对话 |
1月14日（周五）20：00 |
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从“梁祝”到“流浪者之歌”——刘霄小提琴名曲音乐会 |
1月15日（周六）19：30 |
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吕思清与美杰新青年乐团新年音乐会 |
1月16日（周日）20：00 |
一、购买了商业演出门票的观众，如因演出延期需要退票，可于即日起，在相应购买渠道办理相关退票手续，各场次退票截止时间将与演出延期具体时间另行通知。无需退票的观众，请待演出延期时间确定后，持原门票于演出当天前来观演。
二、由于公益演出将作调整，已派发的公益演出门票予以作废（此次调整将不影响年度观演次数）。
由此给您带来的不便，我们深表歉意，敬请谅解！
退票及演出详情咨询电话
（一）通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，如需退票，请根据《退票细则》办理相应退票手续。咨询电话：0755-82841888；营业时间：9:00-20:30。
（二）在其他非深圳音乐厅官方渠道购票的观众，如需退票，请联系相应购票平台办理退票。
深圳音乐厅运营管理有限责任公司
2022年1月7日
退票细则
鉴于目前疫情发展情况，建议观众勿前往深圳音乐厅票务中心现场办理退票。市民可通过线上、顺丰快递回寄门票（到付）等方式办理退票。若您在申请退票后20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）联系我们。
一、持有纸质票观众
①请您保留好完整的演出纸质门票，在营业时间前往深圳音乐厅票务中心，提供完整的退款银行卡（仅限借记卡银行卡）账号等信息办理。为避免人群聚集导致传染风险，目前深圳音乐厅现场实施扫码入馆、体温检测以及入场人流管控措施。届时请您遵从现场工作人员指引，有序入场。
②快递退票：您可选择指定快递服务“顺丰快递”到付方式（如使用非指定快递寄送门票将不予受理），将完整的纸质门票连同已注明“退票申请人姓名”“联系手机号码”“银行卡账号（仅限储蓄卡账户）”“银行卡开户行（含支行明细）”“购票渠道”等文字信息的说明寄回深圳音乐厅。门票寄出前请务必确保信息准确完整，票款将直接转入退票申请提供的银行账户。
二、持有电子票观众
通过深圳音乐厅官方网站及微信公众号平台购票的观众，如需退票，请致电深圳音乐厅票务热线82841888-1提出退票申请，工作人员将根据您的支付路径（支付宝/微信/银行卡）统一办理原路退款。
因不同银行到账时间有所差别，实际到账时间需以银行通知为准，敬请谅解并耐心等待。
*温馨提示：
①若您在提出退票申请后的20个工作日后仍未收到相关退款，请拨打票务中心热线电话联系我们。
②受支付宝平台限制，费用支付超过三个月后无法原路退回，请致电深圳音乐厅票务中心提供完整银行卡信息进行退款。
三、票务咨询
退款金额均以购票实际支付金额为准，赠票不予办理退票。如对演出延期或退款有疑问，您可致电深圳音乐厅票务中心（周一至周日9:00-20:30；电话：0755-82841888转1）进行咨询。深圳音乐厅将于近期另行公布演出延期时间及退票截止时间，请市民朋友关注深圳音乐厅发布的相关通知。
